Primeiro passo é dominar os recursos de cada ferramenta.
Fernando Panissi* Especial para o G1
Olá, leitores.
Em meados de 1995, quando a internet comercial no Brasil engatinhava, as pessoas já se comunicavam por meio do computador. O serviço de vídeo texto, e depois as BBS (Bulletin Board Service), foram precursores dos fenômenos que hoje testemunhamos na web. Desde aquela época existia um código de boas maneiras entre os usuários. Informal e nem sempre seguido por todos, mas sempre presente. Com a internet esse código ganhou o nome de "Netiqueta". Em 2007 eu escrevi uma coluna falando sobre boas maneiras no uso da internet.
O conteúdo da coluna de 2007 continua atual, mas novas tecnologias surgiram e o uso de SMS cresceu exponencialmente - o Twitter virou uma febre. A coluna de hoje fala sobre como se comportar nas mensagens pelo Twitter e SMS.>>> Princípios básicos
O primeiro passo é conhecer bem a ferramenta, saber como ela funciona e quais recursos apresenta. Muitas das gafes são cometidas simplesmente por que a pessoa não sabe como usar o serviço. Um bom exemplo é o caso do ator Bruno Gagliasso que inadvertidamente postou em seu Twitter o número de seu telefone celular. Ele tem mais de 19 mil seguidores, e todos tiveram acesso à informação. Uma boa forma de conhecer os recursos básicos do Twitter é leros seguintes textos do G1:
>>> Twitter
Twitter não é chat. O grande equívoco dos usuários é acreditar que o Twitter é um comunicador instantâneo ou chat. Ele não é. O principal objetivo da ferramenta é a divulgação de ideias através de frases curtas e links. O serviço tem meios de interação entre seus usuários que devem ser usados com parcimônia.
Algumas mensagens acabam sendo respondidas, o que é normal acontecer, mas não transforme as respostas em chat. Lembre-se de que todos que seguem você e seu colega estão lendo a conversa e podem se sentir incomodados com a atitude.
"What are you doing?" (“O que você está fazendo?”): A pergunta padrão exibida na interface do Twitter não deve ser levada tão ao pé da letra. Dizer tudo o que se faz a todo momento passa a ser chato para o usuário. O Twitter torna-se relevante quando as pessoas dizem coisas interessantes. Você acaba seguindo pessoas interessantes e deixando de seguir quem só fala bobagem.
Atenção aos comandos: Conheça os comandos do Twitter, para não cometer gafes. O uso de mensagens diretas (prefixadas com a letra D + Apelido do usuário) deve ser evitado. Não use o Twitter para passar informações confidenciais e números de telefone.
Pense no que vai dizer: O poder de disseminação de informação pelo Twitter é enorme. A velocidade de propagação de uma simples mensagem pode ser contada em segundos. Pessoas como o jornalista Marcelo Tas, o treinador Mano Menezes, por exemplo, são seguidas por milhares de pessoas. Ao escreverem uma frase, segundos depois todos seus seguidores poderão ler - e alguns repassam a frase a diante, usando o recurso de "retweet" (RT).
Uma frase que exterioriza um sentimento forte ou uma opinião radical pode não ser bem vista pelos seus seguidores.
Pessoas já perderam o emprego por causa de mensagens postadas no Twitter. Outros foram presos por causar pânico no mercado financeiro.
Imagem: Sua apresentação mostra quem você é. Evite usar imagens pornográficas em seu avatar (foto que aparece do lado do perfil). A foto escolhida irá mostrar aos seguidores como você quer ser visto, e uma escolha errada pode comprometer negativamente.
Ortografia: Escreva certo, sempre. Esta dica vale para qualquer coisa. Preste atenção aos erros de português. Escrever errado é feio demais. Muitas empresas pesquisam o comportamento de funcionários e candidatos nas redes sociais e o Twitter certamente é uma fonte de informação sobre a pessoa.
Cuidado com a segurança, sempre. Como o Twitter é público, é preciso prestar a atenção na quantidade de detalhes de nossa vida pessoal que são expostos na rede. Esta notícia mostra o caso de um homem que informou, pelo Twitter, que estava viajando. Quando voltou para casa descobriu que ela tinha sido assaltada. Por isso, recomendo a leitura da coluna Saiba como se proteger de golpes no Twitter.
